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오픈소스 PostgreSQL 기술지원 서비스를 받아야 하는 이유

데이터베이스 기술지원 실패 사례서울시에 위치한 소상공인과 중소기업을 지원하는 모 기관은 E사의 PostgreSQL 기반 상용 DBMS를 사용하면서 다음과 같은 문제들을 경험했습니다.   DB link 연계 불능: 모 기관에서 사용하던 Oracle과 E사가 제공한 데이터베이스와의 연계 작업에서 문제가 발생했고, 이 문제의 원인을 파악하는 데만 3개월이 걸렸습니다. 장애 조치 및 원인 분석 불가: File Lock 문제로 인해 OS가 종료되었고, DB 장애 복구(Fail-over)가 이루어지지 않았습니다. 재시작 후에도 지속적으로 장애가 발생했습니다. JDBC 드라이버 버전 이슈: E사는 고객 환경에 적합하지 않은 JDBC 드라이버 버전을 제공했습니다. 결국 고객은 PostgreSQL 커뮤니티 버전(무료 오..

PGTS의 두 가지 서비스: Remote & Premium지난 29일, 비트나인은 PGTS 공식 론칭 포스트를 통해 자사의 포스트그레SQL 기술지원 서비스에 대한 소식을 간략하게 전달했었습니다. PGTS 서비스는 PostgreSQL Community 버전을 포함한 모든 PG 기반 상용 제품 대상으로 기술지원 서비스를 직접 제공합니다. 특히, 글로벌 24x365 지원을 위한 조직, 테크 포털의 티켓 대응 시스템, 글로벌 수준의 SLA에 의한 일관되고 예측되는 서비스 품질을 제공함으로써 무중단 기술지원 서비스를 자랑합니다.   이번 포스트에는 PGTS의 두 가지 서비스 모델에 대해 살펴보겠습니다.     PGTS는 기본적인 PG 지원을 제공하는 PGTS Remote와 모든 PG 계열 제품에 대한 PGTS P..

생성 AI 모델의 한계 2023년, 생성형 AI(GenAI) 분야가 급격히 성장하고 있습니다. 이러한 AI 모델들은 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 하며, 대규모 데이터셋으로 사전학습되어 있습니다. 특히, 이미지, 텍스트, 영상 등 창조적인 작업 분야에서 활용되며, 그 정확도와 효율성이 꾸준히 향상되고 있습니다. 그러나, 모델 학습 및 실행 과정에서 많은 시간과 자원이 소요되며, 편향성과 환각(hallucination) 현상과 같은 문제가 발생합니다. 환각 현상이란 생성형 AI가 실제로 존재하지 않는 정보나 콘텐츠를 생성하는 것을 의미합니다.  이러한 문제를 해결하기 위해, 최근 생성형 AI 모델은 대규모 데이터셋으로 사전학습을 하고, 프롬프트 엔지니어링(prompt engineering)과 미세조..

PGTS란?비트나인은 포스트그레SQL 커뮤니티 버전부터 포스트그레스 기반인 상용 제품을 아우르는 글로벌 통합 기술지원 서비스인 ‘PGTS’를 공식적으로 론칭했습니다.  PGTS는 PostgreSQL Tech-support Service의 약어로 모든 포스트그레SQL 제품을 대상으로 기술지원을 제공하는 서비스입니다. 오픈소스 커뮤니티 버전은 물론 포스트그레SQL을 기반으로 한 다른 상용 DB 제품까지도 기술지원을 제공하고 있습니다.   PGTS, why now? PGTS는 최근 포스트그레SQL에 대한 높은 수요와 그 요구를 직접적으로 반영한 최적의 서비스로, 고가 정책의 외산 DBMS를 탈피하려는 경향이 있는 대형 고객사는 물론이고, 자체 DBMS 유지관리가 힘든 중소형 고객사까지 광범위하게 활용될 것입니..